مركز
الاتصال

عبر تطبيق البنك

• اضغط على أيقونة الاتصال الصوتي أو المرئي داخل التطبيق.
• الخدمة متاحة لجميع العملاء المسجلين في تطبيق الخدمات المصرفية.

خطوات الاستخدام

• سجّل الدخول إلى حسابك عبر التطبيق.
• اضغط على زر "اتصال" أعلى الشاشة الرئيسية.
• وافق على الشروط والأحكام.

اختر نوع الاتصال

اتصال صوتي

اتصال مرئي

• عبر رابط آمن:
• يمكن لموظف مركز الاتصال إرسال رابط آمن عبر رسالة نصية.
• خطوات الاستخدام:
• استلم الرسالة النصية التي تحتوي على الرابط الآمن.
• اطّلع على الشروط والأحكام المرفقة.
• اضغط على الرابط.
• اختر نوع الاتصال وابدأ المحادثة.

الميزات المتاحة أثناء المكالمات

• كتم الصوت وإلغاء الكتم
• استخدام مكبر الصوت أو السماعة
• تشغيل الكاميرا وإيقافها
• التبديل بين الكاميرا الأمامية والخلفية
• مشاركة الشاشة لعرض موضوع معين أو توضيحه

إذا فعّلت الكاميرا أثناء مكالمة صوتية تتحول المكالمة تلقائياً إلى مكالمة مرئية.